For å sikre at løsningen svarte til reelle behov, gjennomførte vi en grundig innsiktsfase tidlig i prosjektet. Vi startet med å kartlegge konkurransebildet og undersøkte eksisterende apper og tjenester relatert til kunst og kultur, både lokalt og internasjonalt. Her så vi at det finnes mange løsninger med enkelttjenester – for eksempel karttjenester som viser kunst i nærområdet, arrangementskalendere eller museumsguider – men få som samler dette i én helhetlig plattform.

Basert på funnene utarbeidet vi en spørreundersøkelse for å forstå behov, bruksvaner og interesse for en slik løsning. Undersøkelsen fikk bred respons og ga oss verdifull innsikt i hvordan brukere oppsøker kulturtilbud i dag, hvilke utfordringer de møter, og hvilke funksjoner de ønsker seg.

Hovedmålgruppen for løsningen er personer i 20–40-årene med en middels til høy interesse for kultur, som ønsker en enklere og mer inspirerende måte å oppdage og organisere kulturopplevelser på – både i hverdagen og når de er ute og reiser. Målgruppen er digitalt kompetent, verdsetter god brukeropplevelse, og har gjerne en travel hverdag hvor det er behov for smarte og effektive verktøy.

For å strukturere og bearbeide innsikten på en systematisk måte, benyttet vi tankekart som verktøy. Dette ga oss et visuelt overblikk over behov og funksjoner, og bidro til å identifisere sammenhenger, prioritere innhold og avgrense løsningens omfang.